1. Conduire un rappel produit de A à Z « avant, pendant et après »
Identification
Planification
Communication
Résolution
Suivi et analyse
- Identification du produit remis en question
- Planification du déroulement du rappel produit
- Diffusion des messages via différents canaux
- Résolution des problèmes
- Suivi et analyse de votre campagne
Identification
Planification
Communication
Résolution
Suivi et analyse
2. Fidéliser et assurer la satisfaction client
- Mise d’un centre d’appel disponible pour fournir toutes informations nécessaires
- Administration des solutions sur-mesure selon les souhaits de vos clients
- Vivre une expérience de rappel produit unique grâce au processus Olea
- Recevoir rapidement les produits après remise en conformité
3. Offrir de la tranquillité et de la sérénité aux marques
- Conduite totale de toutes les facettes d’un rappel produit
- Couverture maximale du public cible du rappel produit
- Subordination avec vos équipes internes de communication et marketing pour s’aligner avec vos objectifs et vision
- Réduction et économie en termes de coûts, temps, efforts et ressources